أين تكمن أهمية مواقع التواصل الاجتماعي ؟ وكيف نوظفها التوظيف الامثل؟
إعداد: أمير الموسوي
لا يخفى على أحد ان مواقع التواصل الاجتماعي فرضت سيطرتها على المجتمعات, حيث أن تلك المواقع أصبحت جزءًا مهمًا من عملية التواصل التي تتم بين الأشخاص في معظم مناحي الحياة، و تعمل مواقع التواصل الاجتماعي كحلقة وصل بين الأشخاص والمنظمات, كما أنها تلعب دورًا رئيساً في تحريك المنظومة القيمية بالاتجاه الصحيح أو العكس، لذا تتبادر الكثير من الأفكار حول كيفية استخدام مواقع التواصل بطرق مستحدثة للفائدة منها.
فيمَ تكمن أهمية مواقع التواصل
لوسائل التواصل الاجتماعي أهمية بالغة وكبيرة فيما يخص موضوع تواصُل المُستخدِمين مع بعضهم البعض عبر هذه الوسائل، وذلك من خلال إمكانية التواصُل الفوري والمُباشر مع الأشخاص وفي أي مكان حول العالم، وذلك عبر العديد من التطبيقات التي تُتيح ذلك كالفيسبوك أو تويتر وغيرها من التطبيقات الأُخرى، بالإضافة إلى ميزة قدرة الوصول إلى أي مُستخدِم حول العالم عبر هذه الوسائل، وتُعد سهولة الاتصال ميزة مُضافة لهذه الوسائل، فظهور هذه الوسائل أدى إلى إلغاء الاعتماد على خطوط الهواتف الأرضية، أو حتى استخدام البريد العادي، فكل ما يتطلبه الأمر للاتصال عبر هذه الوسائل هو وجود جهاز هاتف ذكي أو كمبيوتر يتم استخدام أحد تطبيقات التواصل الاجتماعي عليه.
اتبع الاجراءات التالية لاستخدام مواقع التواصل استخداماً فعالاً
• حافظ على معلوماتك الشخصية
إذا كنت تحرص على التواجد باستمرار على مواقع التواصل الاجتماعي وتحقيق أقصى استفادة فكُن حذرًا بشأن مقدار المعلومات الشخصية التي تقدمها على هذه المواقع بمختلف أشكالها، فكلما زادت المعلومات التي تنشرها كان من الأسهل استخدام هذه المعلومات لسرقة هويتك أو الوصول إلى بياناتك أو ارتكاب جرائم أخرى مثل المطاردة.
• استخدم مواقع التواصل للتعلم
لا شك في أن مواقع التواصل الاجتماعي مفيدة بشكل كبير للطلاب ولكل من يُفكر في كسب المزيد من المهارات في مختلف المجالات؛ حيث تعمل جميع منصات التواصل الاجتماعي، مثل: شبكة “لينكد إن” وتطبيقات التعلم عبر شبكة الإنترنت، على إنشاء مراكز تعليمية، ويُمكن لجميع الطلاب والموظفين تطوير المهارات وكسب العديد من الخبرات وإعداد أنفسهم لعالم جديد من العمل عن بُعد.
• كسب المزيد من المال
سواء كنت رائد أعمال أو موظفًا عاديًا ولديك حسابات على المنصات الاجتماعية، فلتعلم أن هناك العديد من المزايا التي تُقدمها هذه المنصات يُمكنك استغلالها وتوظيفها بالشكل الصحيح؛ حيث تستخدم معظم الشركات الآن منصات التواصل الاجتماعي للتسويق.
ومع ازدهار العمل عن بُعد يستخدم أصحاب العمل منصات التواصل للتعيين، و يُمكن أن تتعلم كيفية استخدام مواقع التواصل لصالحك عند البحث عن وظيفة أو تعلم كيفية استخدام هذه المواقع في الأعمال التجارية، أما لو كنت رائد أعمال ولا تستخدم منصات التواصل فلن تخسر فوائد هذه المنصات للاستخدام الشخصي فحسب، بل ستفتقد أعظم تجارب الحياة الحديثة وأكثرها رفاهية.
• التخطيط والنشر
عليك التخطيط جيدًا للمحتوى الخاص بك الذي تود نشره بدلًا من العشوائية، ولضمان زيادة وصولك إلى أقصى حد على مواقع التواصل؛ ستحتاج إلى نشر محتوى رائع يحبه الجمهور في التوقيت المناسب.
• الاستماع والمشاركة
مع تعزيز تواجدك على مواقع التواصل الاجتماعي بمختلف أشكالها، ستزداد المحادثات حول المحتوى الهادف الذي تنشره باستمرار؛ حيث سيتفاعل الأشخاص مع منشوراتك، وقد يتحدث البعض عن نشاطك على منصات التواصل دون إعلامك.
لذلك؛ سترغب في مراقبة محادثات مواقع التواصل إذا كانت التعليقات إيجابية، ويُمكنك استخدام أداة الاستماع والتفاعل على مواقع التواصل التي تجمع كل الإشعارات والرسائل على هذه المواقع.
ماذا نجني من مواقع التواصل؟
تعزيز الإنتاجية العلمية
تُعزّز وسائل التواصل الاجتماعي الإنتاجية العلمية للمجتمعات، حيث تسمح لمجموعاتٍ من المُستخدِمين الذين يشتركون في نفس الاهتمامات العلمية في مجالات عدّة؛ كالصحة، والسياسة، والاقتصاد، وغيرها، من التواصل معاً لتبادل معارفهم وخبراتهم.
منصة إعلامية حرة
تُعتبر وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة منصة إعلامية تُمكّن الأشخاص من التعبير عن آرائهم عبرها بحريّة دون التقيّد بأيّ قوانين قمعيّة تمنع حرية التعبير.
زيادة الوعي بالقضايا المُجتمعية
تسمح وسائل التواصل الاجتماعي لأفراد المُجتمعات بمُناقشة قضايا مهمّة بالنسبة لتلك المُجتمعات سواء كانت قضايا بيئية، أو أخلاقية، أو غيرها، ممّا يزيد من وعي الناس بتلك القضايا، فضلاً عن أنّ التطرّق لتلك القضايا والتوعية بها جعل كفّة ميزان القوة الإعلامية تميل لصالح الجمهور، وهو ما يصعب على منصات الإعلام التقليدية تحقيقه.
تعزيز القوة الاقتصادية
حيث تستخدم العديد من شركات الأعمال والتجارة وسائل التواصل الاجتماعي بهدف التواصل مع زبائنهم والتسويق لمُنتجاتهم، كما تتميز وسائل التواصل الاجتماعي اقتصادياً نظراً لقلة الكُلفة المالية اللازمة لعمل إجراءات اقتصادية بحثيّة في سوق مُعيّن.
تقليل نسبة البطالة
تُتيح وسائل التواصل الاجتماعي نشر العديد من فرص العمل عبر منصّاتها، وتُشير الدراسات إلى أنّ نسبة 60% من أصحاب العمل يلجؤون إلى مواقع التواصل الاجتماعي للبحث عن الموظفين، كما أنّ ما نسبته 19% منهم يختارون شخصاً ما لشغل وظيفة مُعينة تبعاً للمعلومات التي تتوافر عن هذا الشخص عبر حسابات منصّات التواصل الاجتماعي الخاصة به
ماذا ينتج عن الاستخدام السيء لمواقع التواصل؟
التسبّب بالكسل
تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي أحياناً سبباً في شعور أفراد المجتمع بالكسل، حيث يُعدّ الاستخدام المُريح الذي تُوفّره هذه الوسائل في سبيل التواصل مع الآخرين أسهل من عناء الذهاب إليهم ومُقابلتهم بشكل شخصي على سبيل المثال، الأمر الذي يخلق نوعاً من الخمول والكسل لدى الشخص.
التأثير على العلاقات الأُسرية
يظهر أثر وسائل التواصل الاجتماعي في تفكك الأسرة والمجتمع، فلوسائل التواصل الاجتماعي دور في انشغال أفراد العائلة الواحدة عن بعضهم؛ وذلك لأنّ كلّ واحدٍ منهم يقضي ساعاتٍ طويلة في استخدام تلك المواقع بدلاً من التواصل مع باقي أفراد عائلته وتعزيز علاقاته معهم.
نشر الإشاعات والأخبار الكاذبة
يُمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من قِبل بعض الأشخاص بهدف نشر الإشاعات بين أفراد المُجتمع وتضليلهم بالأخبار الكاذبة.
التنمّر الإلكتروني
تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي أحياناً أداةً يُساء استخدامها ضد الأطفال حيث تُعرّضهم للتنمّر الإلكتروني، ومن شأن هذا الأمر التأثير على الأطفال وصحتهم النفسية؛ حيث يُمكن أن يتسبّب بإصابتهم بالاكتئاب والقلق.
التأثير سلباً على صحة أفراد المجتمع
لوسائل التواصل الاجتماعي دور كبير في التأثير سلباً على صحة مُستخدِميها، وخاصةً فيما يتعلّق بعدم حصولهم على قسطٍ كافٍ من النوم.